FAQ despre bilete
De unde pot cumpăra biletele?
Biletele se achiziționează de pe site-ul operacomica.ro, sau de la casa de bilete în timpul programului. Consultați programul casei de bilete aici .
Pot returna biletele sau schimba data spectacolului?
Odată achiziționate, biletele nu pot fi returnate, iar contravaloarea acestora nu se restituie.
De asemenea, nu se fac schimburi de bilete și nu este posibilă modificarea datei sau a spectacolului pentru care au fost cumpărate.
Câte bilete trebuie să cumpăr?
La Opera Comică pentru Copii, adulții și copiii plătesc același tarif.
Trebuie să cumpărați exact numărul de locuri ocupate în sală. În cazul în care copilul are până la 4 ani, acesta poate fi ținut în brațe și va ocupa același loc cu adultul.
Care este vârsta recomandată pentru spectacole?
Vârsta recomandată este menționată pe pagina fiecărui spectacol, în descrierea oficială.
Cum procedez dacă am un copil cu certificat de handicap?
Copiii care dețin certificat de handicap beneficiază de două locuri gratuite, în limita locurilor disponibile: un loc pentru copil și un loc pentru însoțitor.
Pentru rezervare, vă rugăm să trimiteți un email la bilete.operacomica@gmail.com, atașând certificatul de handicap, cu minim 7 zile înainte de reprezentația aleasă.
Nu am primit biletele pe email. Ce fac?
Înainte de a ne contacta, vă rugăm să verificați:
- folderele Spam / Junk / Deleted;
- căutarea în email după: „Opera Comică”;
- dacă adresa de email introdusă la achiziție este corectă.
Dacă tot nu găsiți biletele, scrieți-ne la bilete.operacomica@gmail.com, iar noi vi le vom retrimite în cel mai scurt timp.
La ce oră trebuie să ajung la spectacol?
Vă recomandăm să ajungeți cu minimum 30 de minute înainte de ora înscrisă pe bilet.
Trebuie să vin cu biletele printate?
Nu. Biletele pot fi prezentate direct de pe telefon, inclusiv ca fotografie.
Ce se întâmplă dacă întârzii la spectacol?
Accesul în sală nu mai este permis după începerea spectacolului. De asemenea, în cazul spectacolelor cu pauză, spectatorii sunt rugați să revină în sală la timp. După reluarea spectacolului, accesul în sală nu mai este permis.
Pot intra în sală cu alimente sau băuturi?
Nu. Accesul cu alimente și băuturi nu este permis în sala de spectacol. Singura excepție este apa, în sticlă cu dop etanș.
Pot face fotografii sau filmări în timpul spectacolului?
Nu. Fotografierea și filmarea sunt strict interzise pe durata spectacolului, deoarece îi deranjează pe artiști și pe ceilalți spectatori.
Fotografierea și filmarea sunt permise DOAR în timpul aplauzelor finale sau la bis.
Ce fac cu căruciorul bebelușului în timpul spectacolului?
Accesul cu căruciorul sau scoica NU este permis în nicio sală de spectacol.
Cărucioarele pot fi lăsate în siguranță la garderobă sau în parcările special amenajate pentru cărucioare, disponibile în zonele destinate activităților pentru bebeluși.
Cum procedez dacă folosesc un scaun rulant? Aveți lift sau acces adaptat?
Da, clădirea dispune de lift pentru persoanele aflate în scaun rulant.
Pentru a vă oferi cele mai bune condiții, vă rugăm să ne anunțați înainte de spectacol la bilete.operacomica@gmail.com.
Există garderobă?
Da, avem garderobă.
Mi-am uitat un obiect în sala de spectacol. Ce fac?
Toate obiectele găsite în sală după spectacole sunt păstrate de echipa noastră.
Dacă ați uitat ceva, scrieți-ne la bilete.operacomica@gmail.com, iar noi vă vom anunța dacă obiectul a fost găsit, când și de unde îl puteți recupera.
Am o întrebare care nu se regăsește în aceste FAQ-uri. Cu cine pot lua legătura?
Vă rugăm să trimiteți un email la bilete.operacomica@gmail.com, iar un membru al echipei vă va răspunde cât mai curând posibil.
Cum achiziționez un voucher?
Vă rugăm să trimiteți un email la bilete.operacomica@gmail.com, iar un membru al echipei vă va răspunde cât mai curând posibil.
Care este valabilitatea voucherelor?
Voucherele sunt valabile pe tot parcursul anului calendaristic în care au fost achiziționate. Asigură-te că le folosești înainte de expirare pentru a te bucura de spectacolele și programele noastre.
Cum pot utiliza voucherele?
Voucherele pot fi folosite pentru orice spectacol sau program OCC, disponibile pe platforma de bilete, în limita locurilor disponibile. Pentru a utiliza un voucher, introdu codul unic al acestuia în momentul rezervării biletelor, iar valoarea sa va fi dedusă din totalul achiziției.
Sunt voucherele transferabile?
Da, voucherele sunt transferabile și pot fi oferite oricând celor dragi. Ele reprezintă cadoul perfect pentru a împărtăși bucuria artei și a spectacolului cu familia și prietenii.
Pot folosi voucherul pentru mai multe spectacole sau programe?
Da, poți folosi valoarea voucherului pentru a achiziționa bilete la unul sau mai multe spectacole și programe, în funcție de preferințele tale și de valoarea disponibilă pe voucher.
Ce se întâmplă dacă valoarea voucherului nu acoperă totalul comenzii mele?
Dacă valoarea voucherului este mai mică decât totalul comenzii, poți achita diferența folosind oricare dintre metodele de plată disponibile.
Ce se întâmplă dacă nu folosesc întreaga valoare a voucherului într-o singură achiziție?
Dacă după o achiziție rămâne o sumă neutilizată pe voucher, aceasta poate fi folosită pentru achiziții viitoare, în perioada de valabilitate a voucherului.
Pot returna sau schimba un voucher?
Voucherele achiziționate nu pot fi returnate sau schimbate pe numerar.
Abonează-te la Newsletter:
Rămâi mereu conectat cu noi!
Abonează-te la newsletterul nostru lunar și vei primi informații actualizate, promoții speciale, tombole și alte cadouri supriză. Promitem să nu te deranjăm mai des!
